Política de Privacidad

1. Introducción

Pábilo ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y de quienes participan en nuestros programas educativos. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, que regulan el tratamiento de datos personales en el país.

Para preguntas relacionadas con esta política, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal cuando la proporcionas de forma voluntaria a través de nuestro formulario de contacto u otros medios de comunicación. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas de forma opcional)
• Mensaje o consulta que nos envíes
• Información de uso del sitio web mediante cookies (ver sección 6)

Base legal: Tratamos estos datos con base en tu consentimiento (cuando envías el formulario) y en el interés legítimo de responder a tus consultas sobre nuestros programas.

Retención: Los datos de contacto se conservan durante un período máximo de dos años a partir del último contacto, salvo que hayas formalizado una relación contractual con nosotros, en cuyo caso se conservarán durante el tiempo que la ley lo requiera.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas sobre nuestros programas educativos
• Gestionar tu inscripción y participación en un programa de Pábilo
• Enviarte información relevante relacionada con el programa en el que participas
• Mejorar nuestros servicios educativos a partir de retroalimentación anónima
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y expreso. No realizamos perfilado automatizado con fines de toma de decisiones.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de videoconferencia para las sesiones en vivo (bajo sus propias políticas de privacidad). Los participantes son informados del proveedor antes de cada programa.
• Herramientas de análisis: Podemos utilizar Google Analytics para entender el uso general del sitio web. Los datos recopilados por Google Analytics son anónimos y no permiten identificar a usuarios individuales.
• Obligación legal: Cuando la ley colombiana lo requiera o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones seguras (HTTPS), acceso restringido a los datos solo al personal que lo necesite para su función, y revisión periódica de los procedimientos internos.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo razonable conforme a la normativa colombiana vigente.

6. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC).

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

9. Menores de edad

Los programas de Pábilo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, lo notificaremos en esta página indicando la nueva fecha de actualización. El uso continuado de nuestro sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: